المهارات الاستشارية والإدارة الفعالة للتغيير 

ما هو التغيير 

حتمية عملية التغيير 

لماذا نغير ؟ 

إدارة التغيير Managing Organizational Change and Development 

تعريف التطوير الإدارى والتنطيمى 

ما الذى يجب تغييره ؟ What to change? 

التغيير فى الإستراتيجية Strategic Change 

التغيير فى الثقافة التنظيمية Cultural Change 

التغيير فى الهيكل التنظيمى Structural Change 

كيف نغير ؟ 

متى تنجح عملية التغيير ؟ 

استراتيجيات التغيير 

الإدارة الاستراتيجية 

- مفهوم الإدارة الاستراتيجية 

- تطور الإدارة الاستراتيجية 

- التحديات التى تواجه الإدارة الاستراتيجية 

- مستويات الإدارة الاستراتيجية 

- عمليات إدارة الاستراتيجية 

- الكفاءة والفعالية وعلاقتهما بالاستراتيجية 

- تقييم الأوضاع الحالية للمؤسسة فى ضوء أهدافها . 

الهندرة 

مفهوم وأهمية الهندرة 

                 أهدافها ، خصائصها و أبعاد إعادة الهندسة 

                 الأسس المنهجية للهندرة 

                 عوامل النجاح 

- الخطوات العلمية لمشروع إعادة الهندسة 

                 تشكيل فريق إعادة الهندسة 

                 التغييرات الموالية للهندرة 

-  مراحل مشروع الهندرة 

-  تحليل العمليات وقياسها 

-  مفهوم العملية 

                المصطلحات المرتبطة بالعمليات 

                تحليل العملية 

                أسس التحليل 

-  أدوات قياس أداء العمليات الإدارية

- الإنتاجية، والمنفعة، والكفاءة  

مهارات أساسية لمستشارى تطوير منظمات

• مهارة حل المشكلات واتخاذ القرار 

• مهارة فرق العمل الجماعى 

• مهارات التعامل مع الآخرين 

• مهارة العلاقات الانسانية 

بطاقه الاداء المتوازن BSc 

– لماذا بطاقة الأداء المتوازن؟ 

– بطاقة الأداء المتوازن – ما هي؟ 

محاور/ أبعاد تطبيق أسلوب ((BSc 

• المحور المالي 

• محمور العملاء 

• محور عمليات التشغيل الداخلي 

• محور النمو والتعلم 

• المحور البيئي 

الجيل الاول لبطاقة الأداء المتوازن 

الجيل الثانى لبطاقة الأداء المتوازن 

الجيل الثالث لبطاقة الأداء المتوازن 

التوجه الاستراتيجي لمستقبل المؤسسة 

- الاستراتيجية وكيفية صياغتها Strategy 

- الأهداف الاستراتيجية AimS 

- رؤية المؤسسة Vission 

- رسالة المؤسسة Mission 

- تقويم الاستراتيجية . 

التحليل الاستراتيجي وفقا لمفهوم التحليل الرباعى SWOT 

- مفهوم البيئة 

- التقسيمات المختلفة للبيئة 

- فوائد التحليل البيئى 

- مداخل دراسة البيئة 

1- مدخل دراسة البيئة من الخارج إلى الداخل in – outside 

2- مدخل دراسة البيئة من الداخل إلى الخارج out – inside 

- مداخل التحليل البيئى 

1- مدخل تحليل VRIO 

2- اسلوب التحليل الرباعى SWOT 

التفكيرالإبداعى 

- تعريف الابداع 

- مؤشرات الأفراد المبدعين 

- سمات المدير المبدع 

- الفرق بين أنواع التفكير المختلفة 

- أساليب تنشيط التفكير الابداعى 

• القبعات الست 

• الخريطة الذهنية 

• مهارة العصف الذهنى 

المهارات القيادية وسلوكيات التفاوض 

الاطار المفاهيمى لعمليه التفاوض 

• ما المقصود بالتفاوض 

• أركان التفاوض ومكونات العملية التفاوضية 

• سبعة مبادئ عامة لكل أشكال التفاوض 

• التفاوض كنظام 

• خصائص عملية التفاوض 

• مجالات التفاوض 

خطوات الإعداد والتخطيط للتفاوض 

تحديد ودراسة قضية التفاوض 

تحديد الهدف من عملية التفاوض 

دراسة القيود والفرص الحالية والمحتملة 

تقييم مركزك في عملية التفاوض 

اختيار وإعداد فريق التفاوض وتحديد سلطاته 

خصائص المفاوض الناجح 

اختيار مكان التفاوض المقترح 

توقيت التفاوض وجدوله الزمني 

تقدير الإستراتيجية والتكتيكات التفاوضية البديلة 

العوامل الثقافية المؤثرة على عملية التفاوض 

تطبيقات وحالات عمليه 

تقييم وتطوير الاستراتيجية لإحدى المؤسسات 

- إختيار إحدى المؤسسات للتطبيق عليها 

- تدريب ميداني فى إحدى المؤسسات 

مفهوم التخطيط وآليات تطبيقه 

- مفهوم الهدف الجيد وأهميته 

- مواصفات الهدف الجيد وأنواعه وخصائصه . 

- مفهوم التخطيط وأهميته 

- مبادئ التخطيط وأنواعه وأهدافه 

- مفهوم الخطة ومواصفات نجاحها 

- الصفات الواجب توافرها فى المخطط 

- متطلبات تطبيق الخطة الناجحه 

التخطيط الاستراتيجي فى مجال الإدارة 

- مفهوم التخطيط الاستراتيجي وأهميته 

- أهداف التخطيط الاستراتيجي وفوائده 

- مبررات التخطيط الاستراتيجي وخصائصه وسماته 

- مداخل التخطيط الاستراتيجي 

- خطوات التخطيط الاستراتيجي 

- عناصر التخطيط الاستراتيجي 

- خصائص الأفراد ذوى التخطيط الاستراتيجي 

- صيغ التخطيط الاستراتيجي 

- صعود وهبوط التخطيط الاستراتيجي