1)    المحاضرات
هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقة بـ
o    معرفة الأنواع المختلفة للتفاوض  
o    كيفية التعرف على المهارات الشخصية اللازمة للتفاوض وكيفية تنميتها وتطويرها .
o    تحضير إستراتيجية مناسبة للتفاوض
o    التعامل مع العلاقات وتقدير التعامل مع الأطراف الأخرى
o    كيفية تحضير قدرة كافية تمكنك من عرض رأيك بكفاءة عالية .
o     التعامل مع الصعوبات ومع مواقف التفاوض الصعبة
o    إستخدام لغة الجسم/ اليدين / العيون / الصوت أثناء التفاوض
o     كيفية إستخدام هيكلية منظمة أثناء التفاوض
2)    ورشة العمل
o    إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
o    نقاش المجموعات
o    تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
o    تقنية الشرح التمثيلى

كل الذين يقومون بعمليات التفاوض بإسم مؤسساتهم لتنمية أعمالها وعلاقاتها للحصول على الرضاء.

إعطاء المشاركين الفرصة لمعرفة مهارات وتكتيك وإستراتيجية التفاوض وتنمية قدراتهم للتعامل مع جميع مواقف التفاوض للحصول على أفضل النتائج