- تعريف إدارة الأداء المؤسسي
- مفهوم رؤية المؤسسة التربوية ورسالتها
- مفهوم القيم التشغيلية لمؤسسة التربوية
- استراتيجيات العمل داخل المؤسسة التربوية
- أبعاد الأداء المتوازن
- هرم الأداء التنظيمي بالمؤسسة التربوية
- أهداف وعناصر قياس الأداء
- طرق قياس عناصر الأداء
- العناصر الحرجة و غير الحرجة والإضافية
- تحديد الإنجازات على مستوى وحدة العمل
- تحديد إنجازات الموظّف
- تحويل إنجازات الموظف إلى عناصر أداء
- تحديد مستويات لعناصر الأداء
- مراقبة الأداء والأسس الإرشادية