- المفهوم المعاصر لفن وعلم الأتيكيت والبروتوكول الدولي
- المفهوم الدولي والمحلي للاتيكيت والبروتوكول.
- المجاملة (القبول من الآخر) دستور الاتيكيت والبروتوكول الدولي
- مفاهيم تطبيقية للذكاء الاجتماعي، والشخصية الجذابة.
- قواعد الشكر، والثناء الدولي .
- الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية
- الأسبقية في السير.
- الأسبقية في الحفلات الخطابية.
- أسبقية السيارة.
- أسبقية الحفلات.
- أسبقية المجاملة.
- إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة
- صفات الشخص الواثق من نفسه.
- إتيكيت التقديم والتعارف ، والمصافحة.
- كيفية القيام بتقديم يثير الإعجاب.
- بطاقات الزيارة.. أنواعها، وقواعد تقديمها.
- إتيكيت الحديث وإدارته
- الأحاديث الودية، والعميقة، والميتة.
- الحوارات العميقة. مواصفاتها، وطرق ممارستها.
- مواصفات اللباقة.
- كيف تتحدث بلباقة.
- تكنيك الحديث والصوت.
- التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث.
- الكلمات جاذبة الانتباه.
- قواعد أتيكيت الحديث.
- إتيكيت الإنصات
- الوصايا العشر للاستماع الجيد -أتيكيت الإنصات .
- أهمية صوت الرئيس مصدر القرارات.
- قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة
- المفهوم الدولي للغة الجسم.
- القواعد الإيجابية الحاكمة للغة الجسم.
- حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن العقل.
- إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية
- كيف تجعل اجتماعك أو مقابلتك حدث هاماً.
- إدارة الاجتماع.
- سلوك رئيس الاجتماع.
- سلوك المشارك في الاجتماع.
- المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغاءها.
- سلوكيات المقابلات.
- إتيكيت الاجتماعات والمقابلات.
- سلوكيات لا يجب عملها في المناسبات الرسمية.
- الاعتذار وقواعده الدولية
- حفلات الاستقبال و الكوكتيل.
- النموذج الدولي لإعداد الزيارات
- الإعداد وجمع المعلومات.
- التخطيط المبدئي لبرنامج الزيارة.
- التخطيط النهائي لبرنامج الزيارة.
- التنفيذ وأهم الملاحظات.
- إعداد المناسبات
- دور الأرشيف في الإعداد الجيد للمناسبة.
- بطاقة الدعوة. وعناصرها الدولية.
- قائمة الطعام.
- إعداد قوائم المدعوين.
- القواعد الدولية لترتيب المدعوين على موائد الحفل
**الأخطاء الشائعة لرؤساء كبرى الدول فى البروتوكول **
1- طريقة الرئيس الروسى بوتن فى استقبال الرؤساء
2-أهم اشارات لغة الجسد الواجب إدراكها
*أساليب التدريب المستخدمة**
- سيتم تنفيذ البرنامج اعتمادا على الأساليب التدريبية التالية:
- تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات الورشة من خلال المناقشات الموجهة.
- استخدام الحالات العملية المرتبطة بموضوعات الورشة.
- مناقشة المشكلات التي تواجه المشاركين ووضع حلول واقعية تناسب بيئة عملهم.
- استخدام العصف الذهني داخل القاعة.
- عرض مرئي لموضوعات الورشة Data Show