التغيير سُـنًة الحياة .. كل شى من حولنا يتغير ويتطور.. ويتم هذا التغيير بإيقاع متسارع .. ففى كل لحظة .. تظهر ظروف جديدة .. أفكار جديدة .. منتجات جديدة .. مفاهيم إدارية جديدة ... إلخ .. فإن لم تواجه الشركات هذا التغير المتسارع .. بالمرونة اللازمة .. من خلال التغيير الضرورى لبنيتها الأساسية .. من تكنولوجيا ... وهياكل تنظيمية .. ونظم وأساليب عمل .. وعلاقات إنسانية ... إلخ .. فإنها سوف تخرج من دائرة المنافسة ... وتنزوى مبكراً .. فما هو دور المدير (وكيل التغيير) .. فى إدارة التغيير .. وما هى مهارات التطوير والتغيير التى يحتاج إليها .. ؟

 الوحدة التدريبية الأولى: مقدمة: هل تريد أن تحصل مؤسستك على جائزة تميُّز إدارى دولية .. ؟

الوحدة التدريبية الثانية : حتمية التغيير .. من أين نبدأ ؟

الوحدة التدريبية الثالثة: المفاهيم الأساسية للتغيير.

الوحدة التدريبية الرابعة: مداخل التطوير والتغيير.

الوحدة التدريبية الخامسة: إدارة وقيادة التغيير.

يهدف البرنامج بشكل عام إلى إكساب وتنمية معارف ومهارات المشاركين فى مجال إدارة التغيير والتطوير بحيث يصبحوا وكلاء للتغيير, كما يهدف البرنامج إلى تغيير إتجاهات المشاركين نحو أهمية التغيير وكيفية تطبيقه.
ومن المتوقع بنهاية البرنامج أن يصبح المشاركون قادرين على:
1- التعرُّف على ركائز التميز الإدارى ومحاوره و متطلباته ... وإدراك أهمية تطوير شركاتهم لتلبية متطلبات التميُّز الإدارى .
2- إدراك حتمية التغيير والتطوير لمواجهة تحديات تغير ظروف البيئة العالمية والإقليمية والمحلية وتلبية متطلبات التميز الإدارى .
3- التعرُّف على المفاهيم الأساسية للتغيير والتطوير والمفاهيم المرتبطة به.
4- التعرُّف على مداخل وإستراتيجيات التطوير والتغيير على المستوى المؤسسى وعلى مستوى الأفراد .. والتعرُّف على خصائص ومتطلبات مدخل التحسين المستمر (كايزن) ومدخل التطوير التنظيمى والمداخل المركزة على الأفراد.
5- التعرُّف على وتطبيق مهارات إدارة وقيادة عملية التغيير وإدخال التغيير فى شركاتهم ووحداتهم الإدارية.
6- إعداد مشروع للتغيير والتطوير